□ 陳香屹

去年以來(lái)，漢陰縣委組織部為全縣160個(gè)村、社區(qū)配備了298套便民工具箱，更通過(guò)小技能培訓(xùn)讓黨員干部帶著工具上門(mén)，把群眾“水電小事”辦實(shí)辦好。這看似普通的工具箱，實(shí)則是基層干部踐行“為民辦實(shí)事”的生動(dòng)載體，折射出共產(chǎn)黨人把群眾的事當(dāng)作自己的事的樸素初心。

為民辦實(shí)事，首先要找準(zhǔn)群眾的“急難愁盼”。正如治病要對(duì)癥下藥，服務(wù)群眾也需先找準(zhǔn)群眾生活中的難題所在。漢陰縣的便民工具箱之所以能精準(zhǔn)落地，關(guān)鍵在于前期扎實(shí)的調(diào)研走訪——正是發(fā)現(xiàn)了群眾“水電小事缺工具”“一老一小干不了”的痛點(diǎn)，才讓服務(wù)直抵群眾需求最深處。反觀個(gè)別地方，有的服務(wù)項(xiàng)目看似熱鬧，卻因不接地氣淪為“擺設(shè)”；有的幫扶措施看似周全，卻因沒(méi)摸準(zhǔn)群眾心思難以見(jiàn)效。漢陰縣的實(shí)踐印證了一個(gè)道理：只有沉下身子聽(tīng)民意，才能讓為民舉措踩準(zhǔn)民生節(jié)拍。

為民辦實(shí)事，要在細(xì)節(jié)處見(jiàn)真章。群眾的事，從來(lái)沒(méi)有“大小”之分。69歲的獨(dú)居老人湯有華，曾為水龍頭漏水湊合度日，村黨支部書(shū)記方衍忠看見(jiàn)后就順手修了；電路故障對(duì)村民是“火燒眉毛的大事”，村干部熊波接到電話就火速前往處理；智能設(shè)備讓老人犯難，第一書(shū)記周磊上門(mén)幫忙調(diào)電視、下載App……這些場(chǎng)景里，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有俯下身子的服務(wù)；沒(méi)有豪言壯語(yǔ)的承諾，只有“順手解決”的行動(dòng)。正如方衍忠所說(shuō)，“群眾期盼的，就是我們要做的?！?/p>

為民辦實(shí)事，更要建長(zhǎng)效、防形式，讓服務(wù)可持續(xù)。配備工具箱只是第一步，若工具“睡大覺(jué)”、干部“不會(huì)用”，再好的舉措也會(huì)打折扣。漢陰縣同步舉辦小技能培訓(xùn)班，既教會(huì)干部“上手干”的本領(lǐng)，也避免了重配備、輕使用的現(xiàn)象發(fā)生，這正是其做法的可貴之處。為民服務(wù)更要杜絕“一陣風(fēng)”式的作秀，不能把“配工具”當(dāng)成“完成任務(wù)”，而要把“常服務(wù)”當(dāng)成“日常功課”；不能把“接地氣”變成“走過(guò)場(chǎng)”，而要根據(jù)群眾需求持續(xù)調(diào)整服務(wù)方式。既建“機(jī)制”，又強(qiáng)“意識(shí)”，才能讓為民服務(wù)“長(zhǎng)久暖”。

為民服務(wù)應(yīng)把群眾滿意作為標(biāo)尺，從小事做起、從需求改起，讓每一項(xiàng)服務(wù)都能貼近群眾心坎，讓每一分付出都能方便群眾生活，如此才能讓“為民辦實(shí)事”真正落地生根、惠及萬(wàn)家。

一審：王慧芳

二審：田 丕

終審：張 俊