□ 立心
輿情是群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的折射,工作中的短板、問題和不足,很多會(huì)通過輿情反映出來。有了輿情怎么辦?要本著實(shí)事求是的原則迅速核查,如果屬實(shí),要坦誠面對(duì)、立即整改,并舉一反三,以實(shí)際成效贏得群眾滿意和認(rèn)可;如果不屬實(shí),也要按程序及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、公布事實(shí)真相、澄清誤會(huì)誤解。而如果把時(shí)間和心思都耗費(fèi)在封號(hào)、刪帖等“封堵”措施上,就走偏了。輿情平息了,該做的工作也不做了,這不僅僅是認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤,也是工作的失職失責(zé)。