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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn安康新聞網(wǎng)訊（ 記者 吳昌勇 實(shí)習(xí)記者 黃慧慧 通訊員 沈娜） 6月3日，家住旬陽(yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)小河北社區(qū)的陳志愛，早早來到四海逸家小區(qū)。當(dāng)日，穿戴整齊體面的她，不是走親戚，也不是來辦事，是為了在即將運(yùn)營(yíng)的毛絨玩具廠“找一份活干”。在離開招聘點(diǎn)不久后，她再次回來，輕聲問招聘工作人員：“我剛才請(qǐng)你將工種由縫紉工改成針工，你給我改過來了嗎？”在得到確認(rèn)之后，她才放心地再次離開。
“四海逸家小區(qū)有個(gè)叫做康之寧的玩具禮品公司正在招工”的消息不脛而走，不僅吸引了小區(qū)居民，也讓附近的閑余勞力來這里登記報(bào)名，這是旬陽(yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)為解決搬遷移民“穩(wěn)得住、能致富”的一個(gè)重要舉措。很快，300個(gè)用工崗位優(yōu)先提供給該小區(qū)的居民。“樓上安家，樓下安業(yè)。”城關(guān)鎮(zhèn)黨委書記周優(yōu)存和鎮(zhèn)長(zhǎng)陳先鋒來到招聘點(diǎn)，仔細(xì)翻閱了招聘登記點(diǎn)的報(bào)名資料，一再和用工企業(yè)溝通協(xié)商，盡可能地先讓這個(gè)小區(qū)的居民上崗做工。
從“百姓追著服務(wù)跑”到“服務(wù)圍著百姓轉(zhuǎn)”
33歲的龍娟是四海逸家小區(qū)的住戶，前些日子，她“攤”上了一件好事。不僅成功被康之寧玩具禮品公司聘用，而且被任命為機(jī)工組組長(zhǎng)。之所以能有這份優(yōu)厚待遇，是因?yàn)榍皫啄晁谏綎|青島一家公司干過同樣的工作。
從2016年入住這個(gè)小區(qū)之后，她一直在家?guī)Ш⒆�，想出去找工作，孩子沒人看管。這一次讓她能安心工作，還有一個(gè)重要原因，隨著玩具禮品公司6月6日正式運(yùn)營(yíng)，城關(guān)鎮(zhèn)政府將在小區(qū)建設(shè)兒童托管中心，從根本上解決“父母務(wù)工，娃子沒有人帶”的問題。企業(yè)負(fù)責(zé)人也拿出一份誠(chéng)意，“確實(shí)有困難的家庭，還可以晚飯后來廠里上班，只要確保上班時(shí)間就行。”
更大的驚喜還在后面。很快，四海逸家小區(qū)將新建一個(gè)移民社區(qū)，更好地服務(wù)和龍娟一樣的小區(qū)住戶。四海逸家是縣委、縣政府確定的全縣跨區(qū)域集中安置的示范小區(qū)，占地400多畝，計(jì)劃安置移民5000戶1.75萬(wàn)人。目前，已安置2958戶9800人。
“在由農(nóng)民向市民的身份轉(zhuǎn)換過程中，1萬(wàn)多人構(gòu)成的小區(qū)，相當(dāng)于一個(gè)小鎮(zhèn)的人口。面對(duì)這樣復(fù)雜的‘小社區(qū)’，如何管理服務(wù)好，這是鎮(zhèn)上必須面對(duì)的一大社會(huì)現(xiàn)實(shí)。”周優(yōu)存說，“在移民新區(qū)成立社區(qū)，就是為了實(shí)現(xiàn)‘移民搬進(jìn)來、機(jī)構(gòu)建起來、服務(wù)跟上來’的目標(biāo)，積極構(gòu)建以社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)居委會(huì)為主體，物業(yè)管理中心為依托，社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)為窗口的社區(qū)管理服務(wù)格局。”
小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人馬治田期待“四海逸家社區(qū)盡快建起來”，因?yàn)樗麄冊(cè)诜⻊?wù)過程中也遇到不少難題。“物業(yè)更注重服務(wù)，但是有很多問題，比如矛盾調(diào)解和小區(qū)居民管理，是我們根本無法完成的。”馬治田認(rèn)為，“住戶更愿意相信‘政府’，到那時(shí)，物業(yè)公司的工作量一定會(huì)減輕不少。”
一張“網(wǎng)”，一家親
這些日子，城關(guān)鎮(zhèn)老城辦第六網(wǎng)格員劉平娣正在為轄區(qū)一老人忙著找保姆。老人的兒子在國(guó)外工作，老伴要去西安檢查身體，家里只剩下他一個(gè)人，劉平娣不想讓老人失望。在老城社區(qū)，第四網(wǎng)格員楊遠(yuǎn)珍是出了名的“找保姆高手”，為10多位空巢老人解了燃眉之急。眼下，劉平娣只好求助楊遠(yuǎn)珍，并反復(fù)叮囑，“一定要抓緊，待遇都好說。”
旬陽(yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)是全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人居和商貿(mào)中心，人流、物流、資金流、信息流交融匯聚，流動(dòng)人口占比大，治安防控難度大，社會(huì)治理任務(wù)重。
針對(duì)“鎮(zhèn)域大、人口多、情況雜，管理與服務(wù)常脫節(jié)”、“干部少、力量弱、任務(wù)重，素質(zhì)與要求不相符”、“人口不清、信息分散、口徑不一，統(tǒng)計(jì)與現(xiàn)實(shí)差異大”、“服務(wù)單一、工作被動(dòng)、效率低下，干部與群眾距離遠(yuǎn)”等鎮(zhèn)情實(shí)際，該鎮(zhèn)從2015年9月開始，選擇魯家臺(tái)、黨家壩、劉灣3個(gè)社區(qū)試點(diǎn)推行的社會(huì)網(wǎng)格化管理與服務(wù)，根據(jù)資源管理、地理位置、業(yè)態(tài)布局、人員狀況等情況，將每個(gè)行政村（社區(qū)）劃分成若干基礎(chǔ)網(wǎng)格，并確定專人對(duì)每一個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)化、全方位管理的一種綜合管理服務(wù)。
2016年8月，全鎮(zhèn)29個(gè)村社網(wǎng)格化管理與服務(wù)工作已全面鋪開，在具體工作開展中，鎮(zhèn)上把整個(gè)轄區(qū)劃分為鎮(zhèn)網(wǎng)格指揮中心、村社網(wǎng)格服務(wù)站和基礎(chǔ)網(wǎng)格“三級(jí)網(wǎng)格”。 由29名網(wǎng)格長(zhǎng)、29名網(wǎng)格管理員、135名網(wǎng)格員組成的網(wǎng)格隊(duì)伍，整合民政、扶貧、人口、計(jì)生、環(huán)衛(wèi)、維穩(wěn)、社保等服務(wù)內(nèi)容，主動(dòng)入戶、現(xiàn)場(chǎng)查看、收集信息、及時(shí)解決，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地為村民解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)“一線服務(wù)”。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采取手持終端、微信互動(dòng)、民生熱線等手段，集建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、行政審批、服務(wù)辦事，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、地理信息、應(yīng)急管理、民情日記、群眾互動(dòng)、指揮中心，考核督辦等十大平臺(tái)為一體，形成網(wǎng)格化運(yùn)行體系。
網(wǎng)格員的職責(zé)任務(wù)分解，共有6項(xiàng)硬指標(biāo)必須確保100%，其中每天走訪10戶以上，每月走訪率達(dá)100%；信息采集準(zhǔn)確率達(dá)100%；對(duì)流動(dòng)人口、特殊人群基本信息掌握率達(dá)100%；重大治安、安全隱患發(fā)現(xiàn)和上報(bào)率達(dá)100%；群眾訴求首問負(fù)責(zé)、規(guī)范登記、及時(shí)辦理、受理率達(dá)到100%；網(wǎng)格內(nèi)居民對(duì)網(wǎng)格員的熟悉率達(dá)100%。
目前，社會(huì)網(wǎng)格化管理收獲了這樣的成效：轄區(qū)基本情況底子清、收集社情民意信息靈、提高辦事效率反應(yīng)快、整合信息資源情況明、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)一家親。
民生福祉與城市“體溫”
一個(gè)常住人口10萬(wàn)的縣城，從吃喝拉撒到衣食住行，方方面面都是一種考驗(yàn)。城關(guān)鎮(zhèn)的壓力也不小，要解決好包括停車難、賣菜難、如廁難、休閑難、行路難在內(nèi)的各種“難”，既需要服務(wù)跟進(jìn)，也需要管理到位。在該縣2018年城市創(chuàng)建十件民生實(shí)事啟動(dòng)之后，城關(guān)鎮(zhèn)的擔(dān)子更重了。
開放東壇三場(chǎng)、濱河公園、瑞蓮小區(qū)等地下停車場(chǎng)近2000個(gè)停車位，不讓城市 “添堵”； 祝尓慷大道濱河公園和東壇廣場(chǎng)公廁建設(shè)已經(jīng)完成，麗都橋底和麗都健身廣場(chǎng)公廁建設(shè)正在進(jìn)行中，居民的“方便指數(shù)”得以提升；占地20多畝的黨家壩運(yùn)動(dòng)健身廣場(chǎng)開放后，成為百姓飯后茶余休閑健身的好去處，縣上一些重大的體育賽事首先想到的就是這個(gè)濱江大廣場(chǎng)……難題終有解，這些關(guān)乎民生福祉的城市建設(shè)，讓城關(guān)鎮(zhèn)一次次贏得掌聲和民心，也給了群眾一份穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
如果說補(bǔ)齊城市建設(shè)短板需要攻堅(jiān)克難，那么服務(wù)百姓的日常生活則需要春風(fēng)化雨。如今，“六六六”愛心服務(wù)，已成為城關(guān)鎮(zhèn)老城社區(qū)居民的一抹暖色，并逐漸成為一個(gè)品牌。開展“關(guān)愛空巢老人幫助解憂、關(guān)愛少年兒童幫助解惑、關(guān)愛殘疾人士幫助解難、關(guān)愛病重患者幫助解痛、關(guān)愛失業(yè)人群幫助解愁、關(guān)愛重點(diǎn)人群幫助解壓”為內(nèi)容的六幫服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立社區(qū)服務(wù)熱線，充分掌握六類人群的基本情況、生產(chǎn)生活狀況、反映事項(xiàng)、需要解決的問題，明確幫扶措施，做好精準(zhǔn)幫扶；開展以“節(jié)日送文化、喜事送祝福、義診送健康、困難送溫暖、維權(quán)送法律、上門送服務(wù)的”的六送服務(wù)，著力推行“點(diǎn)亮樓道”“雪中送炭”行動(dòng)，切實(shí)辦好惠民實(shí)事；開展以“帶頭管一管身邊的不文明事情、帶頭掃一掃身邊的不干凈地方、帶頭勸一勸鄰里間的矛盾糾紛、帶頭幫一幫身邊的困難群眾、帶頭夸一夸身邊的好人好事、帶頭提一提發(fā)展的良方妙策”為內(nèi)容的“六帶頭”活動(dòng)，通過倡導(dǎo)文明新風(fēng)、維護(hù)社會(huì)治安，參與公益事業(yè)，幫扶困難群眾，弘揚(yáng)正能量。
“六六六”愛心服務(wù)讓這座城市帶著“體溫”成長(zhǎng)，也讓越來越多的旬城好市民用行動(dòng)踐行新民風(fēng)，培育新風(fēng)尚。去年，城關(guān)鎮(zhèn)青泥社區(qū)2組居民朱海義用愛心義舉為城市文明創(chuàng)建增色添彩。2017年8月19日中午兩點(diǎn)半，朱海義駕車在漢江棕溪渡口碼頭等候躉船時(shí)，聽到撲通一聲悶響和嘈雜的呼喊。他往窗外一瞄，一輛黑色面包車落水，車頭已沒入水中，車后半部尚在水面。他掀開車門，扔掉手機(jī)，來不及脫掉衣服鞋子便從4米高的馬路上跳入湖水中。落水車輛在不斷下沉，朱海義發(fā)現(xiàn)車前窗未關(guān)，立即從窗口將一孩子扯出水面，推向岸邊，又立即返回水中從窗口拉出一婦女和另一孩子，用盡全力將他們推向岸邊。
3分鐘救起3條人命，一時(shí)間，朱海義被媒體譽(yù)為“救命哥”，社會(huì)各界為他豎起大拇指。“救人完全是本能！”朱海義的“本能”絕非偶然，這是盛開在城關(guān)鎮(zhèn)的“精神之花”，更是該縣以“黨建引領(lǐng)，三治融合”推進(jìn)縣域社會(huì)治理，以黨風(fēng)帶民風(fēng)的生動(dòng)闡釋。
