安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 龍大軍 付明明）國家稅務總局安康市稅務局堅持“機構改革、服務先行”，針對納稅人需求，以提升“硬實力”和優(yōu)化“軟指標”為切入口，推出優(yōu)化納稅服務“組合拳”，不斷提升納稅人改革“獲得感”，跑出征管體制改革“加速度”。
提升“硬實力”，自助辦稅“更有感”。安康市稅務局分析各地辦稅廳業(yè)務量，在全市實體辦稅廳增設30臺電腦供納稅人使用。繼在高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)辦稅服務廳開通24小時自助辦稅服務后，又在納稅人相對集中的漢濱、旬陽和石泉辦稅服務廳開辟自助辦稅區(qū)，投放10余臺自助辦稅終端。同時在各自助辦稅區(qū)安排專人現(xiàn)場輔導納稅人自行申報繳稅、勾選認證發(fā)票、提交各種涉稅申請等業(yè)務，極大地滿足了納稅人自助辦稅服務需求，實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅廳業(yè)務全程辦理，納稅人多跑“網(wǎng)路”，少走“馬路”，納稅人通過自助辦稅終端發(fā)票領用全程辦理只需要5分鐘。
“我們是餐飲企業(yè)，遇到用餐高峰期顧客需求量大，時常會發(fā)生發(fā)票短缺現(xiàn)象，以前得等到稅務局工作日才能領取，現(xiàn)在我們在自助辦稅區(qū)自主操作，立等可取，這種體驗真是太棒了！”安康蓮花實業(yè)有限公司財務會計龔某由衷贊嘆。
安康市稅務局相關負責人安升利表示，安康市稅務部門始終以便利化辦稅為目標，前期在全市范圍內(nèi)分批次組織納稅人開展網(wǎng)上“電子稅務局”培訓，加速推進了“辦稅不用跑”，現(xiàn)今又加大硬件投入，進一步優(yōu)化辦稅設施，陸續(xù)會在全市實體辦稅廳推出24小時自助辦稅服務，讓納稅人辦稅更加“輕松無憂”。
優(yōu)化“軟指標”，提速辦稅“沐春風”。為讓廣大納稅人切實享受到國地稅合并帶來的便利，該局重組優(yōu)化稅費業(yè)務流程，在辦稅服務廳推行“容缺受理”服務，建立起“前臺受理、內(nèi)部流轉、限時辦結、窗口出件”機制，使得納稅人辦理涉稅（費）業(yè)務時，如果符合條件，即非關鍵性材料缺失和有誤的，也可先行受理，邊補齊材料邊受理，做到少跑腿、不耽誤，極大節(jié)省了辦稅成本，節(jié)約了納稅人辦稅（費）時間，納稅人辦理涉稅（費）事項更加便捷、省時。與此同時，為高新技術企業(yè)開辟辦稅“綠色通道”，結合安康市政府“優(yōu)化營商環(huán)境十大行動”，推行征管基礎事項前移改革，將縣區(qū)局原來分散在政策法規(guī)、征收管理和稅源管理部門的稅務行政許可事項、需法制審核或依職權核準的部分基礎管理事項前移至辦稅服務廳集中審核，壓縮時限，快速辦結，讓納稅人“即來即辦”，為促進營商環(huán)境優(yōu)化，促推企業(yè)發(fā)展注入“稅務力量”。
據(jù)統(tǒng)計，納稅人辦稅平均等候時間比合并前降低了4分鐘，辦稅效率大大提升，納稅人滿意度達100%。安康興安地產(chǎn)集團有限公司財務負責人王女士說；“國地稅合并跑出辦稅‘加速度’，一窗一網(wǎng)就搞定，即來即辦結，真是省時又省力。”陜西新智匯科技股份有限公司財務主管徐先生表示：“國稅地稅‘聯(lián)姻’為企業(yè)帶來重大利好，稅務部門親情化的服務舉措讓高新技術企業(yè)辦起稅來真是‘如沐春風’”。
