本網(wǎng)訊（通訊員 李君）自疫情發(fā)生以來，市本級機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保登記類業(yè)務(wù)全面實行“全流程網(wǎng)上經(jīng)辦”和“不見面”服務(wù)，在強(qiáng)化疫情防控的同時，采取有效措施保證各項業(yè)務(wù)有效運轉(zhuǎn)，有序銜接。
及時發(fā)布公告，改進(jìn)經(jīng)辦方式，公布“不見面”服務(wù)注意事項、網(wǎng)上辦理網(wǎng)址和工作人員聯(lián)系方式，業(yè)務(wù)申報所需資料由紙質(zhì)資料改為電子影印資料，業(yè)務(wù)受理由現(xiàn)場受理改為線上受理。優(yōu)化經(jīng)辦環(huán)節(jié)，提高服務(wù)能力，針對“不見面”網(wǎng)辦特點，通過梳理業(yè)務(wù)流程、改進(jìn)網(wǎng)辦模式、規(guī)范操作規(guī)程等內(nèi)容，提高服務(wù)效能，強(qiáng)化自身建設(shè)。主動開展工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分利用QQ、微信和電話等平臺，指導(dǎo)參保單位經(jīng)辦人員網(wǎng)上操作辦理人員新增、暫停、轉(zhuǎn)移、在職轉(zhuǎn)退休、信息變更等業(yè)務(wù)，有效提升網(wǎng)辦效率。
通過以上措施，不僅確保疫情期間業(yè)務(wù)不間斷、服務(wù)不停歇，還進(jìn)一步提高了參保單位經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平和辦事效率，有效保障了廣大參保單位的社保權(quán)益。截至目前，市本級機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保登記類業(yè)務(wù)線上咨詢230人次，線上受理并辦結(jié)業(yè)務(wù)121件，辦結(jié)率100%。
