記者 周健
“真沒想到，住在這里條件這么好。醫(yī)生、護士服務熱情，生活還很方便，每個樓層都有直飲水，病區(qū)內還有熱水淋浴，停車場停車還不收錢，簡直和住在家里沒什么區(qū)別。”12月20日，住在安康市婦幼保健院產(chǎn)科一病區(qū)待產(chǎn)的產(chǎn)婦及其家屬，看到病區(qū)內服務設施一應俱全后感慨地說。
今年以來，安康市婦幼保健院以黨史學習教育為契機，在全院開展了“三學三比三提升”活動，既提高了黨員職工的政治素養(yǎng)，又提升了醫(yī)護人員的服務水平，還讓行業(yè)形象得到了大幅度的攀升。
學黨史，比作風，提升政治素養(yǎng)
“實在沒想到，老一輩鐵路人為了保證西南大動脈暢通無阻，付出了那么多，生活、工作條件又是這樣的艱苦，和他們比起來，我們就幸福的多了！”在4月22 日舉行的“學習巴山精神 爭當婦幼先鋒”主題黨日活動后，不少醫(yī)護黨員在參觀了巴山工務車間后，心情久久不能平靜。
今年以來，安康市婦幼保健院堅持把黨史學習教育作為全年政治生活的重中之重，院黨委班子集中開展了8次輔導學習，組織了4次專題研討和5次講專題黨課，邀請了市委宣講團來院進行專題輔導，購買了指定學習用書，組織黨員原汁原味學習，并用好用活“智慧黨建”“學習強國”學習平臺，通過線上線下抓好黨史學習教育，補強干部職工精神之鈣。同時，還將黨史學習教育與“三會一課”、主題黨日等緊密結合，通過微黨課、互問互答、文藝匯演、道德講堂和知識競賽等活動，豐富學習內容，讓黨員干部吃深吃透黨史的精神實質和內涵。
在此基礎上，該院還4次組織黨員集中觀看了黨史題材電影，分批赴巴山工務車間開展現(xiàn)場教學活動，啟動了創(chuàng)建省級文明單位工作，和革命先烈、鐵路工人、身邊典型比作風找差距，在文明單位創(chuàng)建中補齊短板，不斷提升職工素養(yǎng)和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，在全院上下形成了心往一起想、勁往一起使的良好局面。
學業(yè)務，比技能，提升服務水平
12月13日，網(wǎng)名為“宇哥妞妹”的患者家屬，手拿印有“醫(yī)者仁心 醫(yī)術精湛 呵護備至 耐心指導”的大紅錦旗，走進了安康市婦幼保健院兒科醫(yī)務室和護理室，對醫(yī)護人員精心治療、悉心照料自己的一對兒女表示感謝。記者無論是在婦科、產(chǎn)科，還是兒科，都能看到墻上或柜子里掛著、放著的大量錦旗，上面一個個熠熠生輝的燙金大字，無不訴說著患者及其家屬對市婦幼保健院的業(yè)務能力和服務水平的認可。
今年是安康市婦幼保健院“優(yōu)質服務提升年”。為此，該院制定了《安康市婦幼保健院“優(yōu)質服務提升年”活動方案》，從優(yōu)化服務流程、提升服務質量、改善就診環(huán)境、合理控制費用、改善溝通效果、改進后勤服務等6個方面入手，從規(guī)范就診引導標識、完善智能服務系統(tǒng)、改進導診和志愿服務、提升“一站式”服務、縮短患者等候時間等23個細微之處著眼，構建服務體系、增設服務設施、開辟服務通道，全方位為患者、家屬提供優(yōu)質服務。
同時，還把比服務和學業(yè)務結合起來，在全院開展了婦科教學查房、徒手心肺復蘇、應用公文寫作、護理技術“4+X”及護理四項基本技能等專項培訓和大比武活動，不斷提高醫(yī)護人員的服務能力。醫(yī)院各科室還針對自身情況，開展了“六個一”服務，產(chǎn)科二病區(qū)護理部的“一聲溫馨的問候、一個清潔舒適的環(huán)境、一堂豐富的住院宣教課、一套專業(yè)的育兒技能、一次有意義的母乳喂養(yǎng)、一套產(chǎn)后復原訓練”，讓產(chǎn)婦及其家屬有了“賓至如歸”的感覺。
學先進，比貢獻，提升行業(yè)形象
5月12日是第110個國際護士節(jié)。當天，安康市婦幼保健院舉行了護理“服務之星”表彰大會，為12名護理“服務之星”獲得者頒獎，用身邊的典型激勵全體醫(yī)護人員立足崗位作貢獻。
今年以來，安康市婦幼保健院著力從身邊的先進典型入手，開展了“護理之星”“兩優(yōu)一先”黨員示范崗等風采展示活動，深入挖掘先進典型事跡，并邀請退休職工講述老一輩婦幼人事跡故事，引導黨員干部和職工向身邊典型學習，學習身邊先進，樹立正確的價值觀，全面投身于疫情防控、臨床醫(yī)療、鄉(xiāng)村振興等各項工作中去，為全市追趕超越綠色發(fā)展貢婦幼力量。
在鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接上，安康市婦幼保健院擠出辦公經(jīng)費17萬元，給予幫扶的嵐皋縣佐龍鎮(zhèn)塔元村芍藥種植和養(yǎng)豬的農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)獎補。并發(fā)動黨員干部職工開展“助力鄉(xiāng)村振興”扶貧捐款4.98萬元，消費幫扶42.5萬元，進一步提高了幫扶村村民的收入。同時，扎實開展結對聯(lián)建送學送教活動，到正溝小學為全校學生免費體檢、贈送書籍文具；到漢濱區(qū)新城街道文昌社區(qū)為350多名群眾免費體驗并贈送防護物品；到安康學院為500多名大學生進行性健康知識宣教；到恒口鎮(zhèn)為5700多名適齡婦女進行了“兩癌篩查”及健康教育服務；到市一小為全校3166名學生進行了視力篩查；先后到市政府辦等單位開展“關愛女性健康”專題講座18場次，為1500余名女性干部講解了常見婦科疾病防治和更年期保健知識，讓廣大群眾感受到了婦幼保健帶來的好處。
“一花迎風綻，引得百花開。”安康市婦幼保健院通過開展“三學三比三提升”活動，大幅度提升了行業(yè)形象，患者滿意度和職工滿意度始終保持在95%以上，得到了社會各界的一致好評，醫(yī)院社會影響力全面提升。
