記者 陳楚珺 實(shí)習(xí)記者 朱康華
炎炎夏日,驕陽(yáng)似火,安康市中心醫(yī)院的就診大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)。32歲的羅宣在取化驗(yàn)單的機(jī)器前排著隊(duì),臉上掛著汗珠,看起來(lái)與一般的病人家屬無(wú)異。與眾不同的是,羅宣一邊排隊(duì),一邊拿手機(jī)拍攝著視頻。羅宣是一名陪診師,同時(shí)運(yùn)營(yíng)著“陪診界的彭于晏”這一抖音賬號(hào),宣傳他的陪診業(yè)務(wù)。
“最初在上海的時(shí)候,偶然從抖音上看到有很多人在做這個(gè),收入還可以。就在抖音上面聯(lián)系別人跟著做,找相關(guān)教學(xué)去學(xué)習(xí)。”羅宣說(shuō),之前自己在外做過(guò)保安、餐飲等各種工作,接觸陪診之后,他才有了專攻一種行業(yè)的想法。“陪診師的職責(zé)就是幫助病人就診,幫忙掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、問(wèn)診甚至床前陪護(hù),工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜。那些做得比較好的人,一個(gè)月大概能掙到近兩萬(wàn)。我的話,因?yàn)閯傞_(kāi)始學(xué),只能說(shuō)掙的剛好夠花。”羅宣回憶說(shuō)。
今年4月,羅宣回安康陪母親做了一次體檢之后,決定不再出門(mén),就在安康做陪診。“我剛回安康時(shí)對(duì)中醫(yī)院不太了解,帶她去做體檢的時(shí)候,找了好半天、問(wèn)了幾個(gè)導(dǎo)診臺(tái)才找對(duì)地方,感覺(jué)很麻煩。我就覺(jué)得,陪診在安康還是有需求,我就決定開(kāi)始做。”羅宣對(duì)記者說(shuō)。
但是,重重的疑問(wèn)擺在他的面前:上海等一線城市的陪診業(yè)務(wù)很成熟,甚至有不少專門(mén)的陪診公司,但安康在這方面卻是一片空白。陪診業(yè)務(wù)在安康究竟怎么開(kāi)展?這里的人們會(huì)接受收費(fèi)陪診的方式嗎?
決心已下,羅宣想到自己就是從抖音了解到的陪診業(yè)務(wù),于是選擇了抖音作為自己的突破口。他開(kāi)通了自己的抖音賬號(hào),起了一個(gè)俏皮的名字——“陪診界的彭于晏”,利用短視頻平臺(tái)向公眾宣傳自己的陪診業(yè)務(wù)。
最開(kāi)始,羅宣的視頻是簡(jiǎn)單介紹陪診師的工作內(nèi)容。發(fā)到第三個(gè)視頻時(shí),一位來(lái)自石泉的26歲孕婦在微信上私信了他。溝通后,羅宣了解到,因?yàn)橐恍⿵?fù)雜的家庭原因這位“準(zhǔn)媽媽”沒(méi)有人陪護(hù),需要陪診師來(lái)幫忙照顧新生兒和辦理各種手續(xù)。“那是我印象最深的一單,整整兩天兩夜沒(méi)睡覺(jué)。因?yàn)槲倚枰獛兔φ湛葱律鷥,還要照顧產(chǎn)婦的飲食起居以及幫忙辦理各種手續(xù)。”提起自己的第一單,羅宣感慨萬(wàn)千:“為了照顧新生兒,晚上基本沒(méi)有睡覺(jué),和她聊天,感覺(jué)她也是非常不容易。那一單最后只給她算了600元左右,優(yōu)惠了不少。”雖然辛苦,但面對(duì)對(duì)方再三的感謝,羅宣心里升騰起的暖意久久沒(méi)有消散。
一步一個(gè)腳印,羅宣的抖音賬號(hào)逐漸積攢起了1000多的粉絲,除了本地的醫(yī)院,他也會(huì)接到外地陪診的單子。“接過(guò)一個(gè)去西安陪診的單子,病人年紀(jì)有些大,是安康本地人,當(dāng)時(shí)去西安很麻煩,進(jìn)出車站和公共場(chǎng)所要填各種信息,老人也不會(huì),就由我來(lái)幫她填。就診以后檢查出老人病情不容樂(lè)觀,她的家屬就趕了過(guò)來(lái)。”羅宣說(shuō),雖然陪診結(jié)束了,這位病人的病情還是牽動(dòng)著自己的心。
不久之后,羅宣又陪診了一位孕婦。在婦幼保健院檢查時(shí),檢查單中一項(xiàng)指標(biāo)過(guò)高,醫(yī)生說(shuō)可能會(huì)對(duì)胎兒造成影響,兩人又馬上輾轉(zhuǎn)至中心醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查。第三天,羅宣拿著后續(xù)檢查單去咨詢專家,當(dāng)?shù)弥袐D和胎兒一切正常時(shí),羅宣立馬把復(fù)診資料視頻發(fā)給了她。聽(tīng)著對(duì)方終于長(zhǎng)舒一口氣,羅宣感覺(jué)心里的一塊石頭落地了。一個(gè)月后,這位孕婦在家人的陪同下復(fù)診,胎兒發(fā)育良好。“她特地把這個(gè)消息告訴了我。這種人跟人之間的關(guān)心與溫暖特別能感染到我。”羅宣笑著說(shuō)。
陪診師需要提前為病人考慮很多事情,比如要抽血,做彩超,排號(hào)之類,以及取報(bào)告、復(fù)診等的時(shí)間安排。在羅宣的理解中,自己很多時(shí)候其實(shí)是扮演著病人家屬的角色。“干我們這一行,最重要的還是要有責(zé)任心。你得真正地把患者當(dāng)作你的家人來(lái)照顧,而不只是說(shuō)為了錢去完成任務(wù)。”羅宣說(shuō),自己也因此格外注重病人的隱私保護(hù),在他現(xiàn)在發(fā)布的抖音短視頻中,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)病人的私人信息,甚至連聲音他都經(jīng)過(guò)了變聲處理。并且,他也根據(jù)安康的實(shí)際情況,多次調(diào)整陪診價(jià)格,以便更多人接受。
慢慢地,越來(lái)越多的人通過(guò)抖音聯(lián)系他預(yù)約陪診服務(wù)。上個(gè)月,羅宣一共接了50余單,收入4000多元。對(duì)于陪診師這份工作,羅宣說(shuō)自己感到很滿意。“能夠幫助這么多人順利地就醫(yī),在幫助別人收獲快樂(lè)的同時(shí),又能夠獲得收入,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最好的工作了。”
往長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,羅宣打算在運(yùn)營(yíng)好抖音賬號(hào)的同時(shí),再吸納一些合作伙伴,在安康地區(qū)組建一個(gè)陪診師團(tuán)隊(duì)。“漢濱區(qū)和周邊縣上對(duì)于陪診業(yè)務(wù)的需求還是相當(dāng)大的,只是如果全面鋪開(kāi)宣傳,我肯定忙不過(guò)來(lái)。”羅宣相信,有了團(tuán)隊(duì)之后,這些問(wèn)題也就迎刃而解了。