“多虧了孫師傅,不然這手機怕是找不回來了,非常感謝!”13日一大早,新能源公司值班室就接到乘客汪女士的致謝電話。
12日上午,汪女士與幾位朋友一同搭乘新能源鄂AXL360駕駛員孫培富的車前往漢口石橋,下車時匆匆忙忙,不慎將蘋果手機遺落在車上。
等到孫培富將車開出數(shù)公里后,他才發(fā)現(xiàn)副駕駛座位上有一部手機,當時手機已經(jīng)鎖屏,無法通知失主。孫師傅心想著要立即將手機送回公司,希望能聯(lián)系上乘客。
此時,已下車準備用手機的乘客發(fā)現(xiàn)手機不見了,“幸虧當時拿了發(fā)票,孫師傅還囑咐將票收好,不然還真不知道要怎么取回手機!蓖襞空f。
一直以來,孫師傅營運時就有個習慣,下車時將發(fā)票給乘客并囑咐保管好發(fā)票,所以當汪女士發(fā)現(xiàn)手機遺失后,很快根據(jù)發(fā)票上的車號撥打了公司電話,并與孫師傅相約歸還手機。
13日,孫師傅如約將手機送到汪女士手中,汪女士感謝不已,特地打電話到公司表達對孫師傅的感謝。
新能源公司相關(guān)負責人介紹,孫培富自公司成立之初就入職成為出租車駕駛員,算是公司的“元老級”駕駛員,一直擔任公司一車隊的班組長,不僅車技一流,還多次榮獲公司年度安全無事故獎,也因服務熱情、注重細節(jié)受到乘客的一致好評。(袁夢 彭婧 嚴瑩瑩 艾晨光)
“多虧了這位耐心的袁師傅,我的母親才能平安到家,謝謝這位好的哥!苯,一位患病老人乘坐出租車到目的地后,卻說不出具體下車地點,也報不出家里的電話號碼。最終在熱心的哥袁勤華的幫助下,老人才安全回家。
當天,大通公司鄂AX2898駕駛員袁勤華在中山醫(yī)院門口搭乘一位老人前往漢陽?傻搅藵h陽玉龍路附近時,沒想到老人卻說不出自己要下車的具體位置。于是,袁師傅載著老人在附近四處尋找熟悉的地標,并停在不同的路口,耐心詢問老人是否對這里有印象,還不住地安慰老人“不要著急,慢慢想”。
幾經(jīng)周折,老人在玫瑰西苑附近想起了家的具體位置,可此時,老人卻發(fā)現(xiàn)自己身上沒有帶錢,正焦急不知如何是好,袁師傅將車停到路邊,連忙寬慰說:“您別急,我不收您的錢,只要確定家在這里就行,這樣我就放心了!闭f著下車幫老人打開車門,并扶著老人下車。直到將老人送到單元樓下,袁師傅才返回離開。
老人安全回到家中,講述了自己的經(jīng)歷,家人四處尋找這位好心的哥,最終通過電臺找到了熱心的哥袁勤華。據(jù)家屬介紹,老人患有輕微的老年癡呆,經(jīng)常容易犯糊涂。事發(fā)當天,原本在醫(yī)院住院的老人,沒有和家里人打招呼就從醫(yī)院離開,獨自回家,“幸虧遇到了袁師傅,老人才能安全找到家”。(陳祖運 彭婧 嚴瑩瑩 艾晨光)