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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn近日，西安市民江女士向三秦都市報(bào)反映，其在華潤(rùn)萬家星火路店購物時(shí)，遇到了價(jià)簽價(jià)格與收銀臺(tái)掃碼價(jià)格不符的情況，但當(dāng)時(shí)因購買東西較多，她只顧著放東西，并未當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)便離開現(xiàn)場(chǎng)，走出超市大門又隨手將購物小票丟掉了。直到回到家后才發(fā)現(xiàn)所有商品的總價(jià)與自己身上的余額有偏差，但由于沒有交易單據(jù)等憑證，讓她很是郁悶。
記者體驗(yàn)：同樣兩只大閘蟹 前后價(jià)格不一致
8月28日下午6時(shí)許，記者來到江女士所反映的這家超市，通過購物體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，的確存在這一問題。在超市二層生鮮食品購物區(qū)，都是稱重和按個(gè)售賣的物品，記者隨機(jī)選了大閘蟹、冷鮮雞、土豆等幾樣商品，請(qǐng)工作人員用保鮮袋包裹密封后，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)打價(jià)簽。打印出的價(jià)簽顯示，大閘蟹單價(jià)9.9元/只，數(shù)量2，總金額19.8元；2個(gè)單價(jià)1.98元/kg的土豆，稱重后為0.40kg，金額0.79元；以及一只單價(jià)19.80元/kg的冷鮮雞，稱重后金額為21.58元。帶著3樣商品，記者來到位于二層北側(cè)的收銀臺(tái)結(jié)賬。
然而結(jié)賬時(shí)卻出了問題。收銀員先掃了土豆價(jià)簽上的條形碼，價(jià)格顯示為0.79元，并無問題。再掃兩只大閘蟹時(shí)，收銀臺(tái)計(jì)價(jià)器上顯示的一串?dāng)?shù)字不禁令人咋舌：打印價(jià)簽上2只19.8元大閘蟹，通過收銀員掃碼后卻“漲價(jià)了”，金額升至59.6元。而此時(shí)，收銀員卻并沒有發(fā)現(xiàn)價(jià)簽價(jià)格與掃碼后需要支付的金額不符。記者提醒收銀員價(jià)格有問題時(shí)，收銀員稱：“你可以不要該商品，如果還要的話，請(qǐng)拿進(jìn)去讓工作人員重新更換價(jià)簽。”因?yàn)閮r(jià)簽上清晰地打印著19.8元，記者便以說不清該情況為由，等待工作人員處理。
工作人員：可能是疏忽所致 不行再賠你兩只
數(shù)分鐘后，收銀員將出錯(cuò)的價(jià)簽撕下，給包裹大閘蟹的保鮮袋上重新貼了兩張9.9元按單價(jià)計(jì)費(fèi)的價(jià)簽，給予結(jié)賬。但對(duì)于為何機(jī)打價(jià)簽上的條形碼與收銀處掃碼后出現(xiàn)“價(jià)格差”一事，收銀員表示自己也說不清楚，只要對(duì)了就行，若覺得有問題可以咨詢一層服務(wù)臺(tái)。
隨后，記者帶著“問題”價(jià)簽來到服務(wù)臺(tái)。這里的一位工作人員又用收銀掃碼機(jī)進(jìn)行掃碼，發(fā)現(xiàn)兩只大閘蟹金額依舊顯示為59.6元�！皟r(jià)簽不是我們打印的，我們也不知道情況�！逼渲幸晃还ぷ魅藛T稱，她知道大閘蟹的單價(jià)為9.9元，一個(gè)月前就曾出現(xiàn)過類似情況，現(xiàn)在又出現(xiàn)，可能是工作人員疏忽所致，超市不存在欺詐消費(fèi)者的情況。當(dāng)記者追問，價(jià)簽顯示為何與收銀掃碼后有偏差，到底是哪里出了問題時(shí)，工作人員稱：“就是這么個(gè)事，而且已經(jīng)給你按照正確的價(jià)格結(jié)賬了，不行再給你賠兩只大閘蟹算是補(bǔ)償吧�！�
