安康新聞網(wǎng)訊(通訊員 江榕榕)為貫徹落實(shí)好分局公安機(jī)關(guān)三個(gè)“100%”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作機(jī)制,漢濱分局戶政中隊(duì)再次發(fā)力,制定派出所戶籍窗口內(nèi)務(wù)建設(shè)“四統(tǒng)一”,要求窗口民警服務(wù)群眾“兩個(gè)一”,立爭(zhēng)業(yè)務(wù)工作滿意率達(dá)到“三個(gè)心”。切實(shí)服務(wù)好政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作思路,全面提升戶籍服務(wù)工作質(zhì)量,著力打造全市戶籍窗口示范崗,讓政府放心、辦事群眾舒心、外來(lái)落戶人才省心。
一、“四統(tǒng)一”:派出所統(tǒng)一懸掛分局下發(fā)公示牌,規(guī)范戶政業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);戶籍員上崗期間統(tǒng)一著警服,規(guī)范禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁不按規(guī)定著裝和“冷硬橫推”問(wèn)題發(fā)生;統(tǒng)一建立業(yè)務(wù)上報(bào)微信群,實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)受理公開(kāi)化、透明化、便捷化;檔案管理統(tǒng)一按照分局印制臺(tái)帳登記造冊(cè),不得遺失遺漏。
二、“兩個(gè)一”:窗口民警按待群眾要有“一張笑臉,一聲問(wèn)候”,對(duì)待群眾一視同仁,熱情耐心,遇到群眾反映問(wèn)題應(yīng)該換位思考,想群眾之所想,急群眾之所急。
三、“三個(gè)心”:窗口民警務(wù)必深鉆精進(jìn)業(yè)務(wù)流程,不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真思索,做到窗口服務(wù)讓辦事群眾舒心;貫徹便民措施不打折,讓外來(lái)落戶人才省心;廉潔奉公,高效運(yùn)轉(zhuǎn),讓政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)放心。
四、窗口工作緊張繁瑣卻又豐富多彩,在做好自身業(yè)務(wù)同時(shí),多方聯(lián)系媒體,將戶籍工作全方位展現(xiàn)給社會(huì)各界,讓百姓對(duì)戶籍業(yè)務(wù)熟知,對(duì)戶籍管理理解,對(duì)戶籍整頓支持,全力打造戶籍窗口示范崗,起到警民聯(lián)系紐帶作用,讓警民魚水情在每一個(gè)戶籍窗口濃濃洋溢。