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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 唐娜
這是一個(gè)由100余名特困救助供養(yǎng)對(duì)象組成的特殊大家庭。住在這里的老人沒有子女，多數(shù)還性格孤癖僻、健康欠佳，有的還是失能失智老人。2014年，漢濱區(qū)中心敬老院投入使用以來，“給老人一個(gè)家，溫馨一個(gè)心靈”便成了該院工作人員的初心。幾年來，他們始終初心不改，探索創(chuàng)新了“三心”管理服務(wù)模式，用真心、愛心、細(xì)心守護(hù)著這群“夕陽紅”。
用真心營(yíng)造環(huán)境，讓老人舒心
修剪整齊的苗圃、青翠碧綠的菜園、整潔干凈的居住環(huán)境……走進(jìn)漢濱區(qū)中心敬老院，花園式的居住環(huán)境和其樂融融的氛圍，讓人很快融入其中。
為讓老人們開心生活、靜心居住，該院從老人體能、心理特征、生活習(xí)慣等方面出發(fā)，按照“三區(qū)六室”布局，設(shè)置了生活區(qū)、休閑區(qū)、辦公區(qū)、文化娛樂室、圖書閱覽室、醫(yī)療康復(fù)室、心情工作室、多媒體會(huì)議室和便民服務(wù)室，基本滿足了老人生活起居、文化娛樂、醫(yī)療康養(yǎng)、精神慰藉等方面需求。同時(shí)，采取中央空調(diào)降溫取暖，宿舍均統(tǒng)一配置液晶電視、茶水柜、鞋柜等，衛(wèi)生間、浴室24小時(shí)供應(yīng)熱水；合理布局廚房、餐廳， 配全了各類廚具及設(shè)備；配齊了各類消防設(shè)施，安裝了日常呼叫系統(tǒng)和緊急呼叫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控全覆蓋；設(shè)立了慈善超市，配置了各種健身器材，制作了“二十四孝”等孝道文化墻和養(yǎng)生宣傳欄；栽植了銀杏、金桂及各類花卉和果樹，營(yíng)造了“春有花、夏有綠、秋有果、冬有青”的優(yōu)美環(huán)境。
用愛心營(yíng)造生活，讓親屬安心
在服務(wù)上，他該院注重老人的心理需求，將傳統(tǒng)的“全權(quán)包辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;互幫自給”的服務(wù)方式。在院民生活能自理時(shí)，引導(dǎo)其完成力所能及的自我服務(wù)工作，并采取“一對(duì)一、強(qiáng)幫弱”方式，實(shí)現(xiàn)互幫互助，增進(jìn)交流溝通，填補(bǔ)情感空缺，充分發(fā)揮“老有所為”。
院里的“老高”就是其中的代表人物。老高名叫高秀金，今年89歲，愛養(yǎng)花、熱心腸、一直單身，建院后就住在這里。為了方便老高養(yǎng)花種草，院里安排他住在一樓。老高不僅帶了徒弟，還組成綠化管護(hù)組，自愿承擔(dān)起院子里花草樹木的修剪管護(hù)任務(wù)。
在日常照料上，定期為老人整理房間、清洗床上用品和打理個(gè)人衛(wèi)生；對(duì)生活不能自理的老人，一對(duì)一進(jìn)行精細(xì)護(hù)理；隨著季節(jié)變化及時(shí)發(fā)放衣物，按月發(fā)放零花錢，并且每周征求老人們對(duì)飯菜的意見，根據(jù)需求確定食譜，讓他們吃得可口、吃得舒心。
馬澤高是個(gè)智障聾啞人，入院后一年多患了食道癌，在他入院化療、放療的半年時(shí)間里，院里工作人員每天在醫(yī)院輪流陪護(hù)。在他回到敬老院休養(yǎng)的最后日子里，工作人員給他喂藥喂飯，端屎端尿，擦洗身體……沒有一個(gè)工作人員有怨言。
集體讀報(bào)、跳廣場(chǎng)舞、唱紅歌、夏日納涼電影、健康養(yǎng)生知識(shí)小課堂，還有集體生日宴等等，這些都是院里平常開展的活動(dòng)，老人們的生活精彩而充實(shí)。
用細(xì)心營(yíng)造安全，讓政府放心
為了保障老人們“舌尖上的安全”，該院嚴(yán)把食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、制作、留樣關(guān)，同時(shí)，針對(duì)部分院民的飲酒習(xí)慣，采取集中管理、限量飲酒的辦法，規(guī)定每天中午只能喝一頓，每人每次最多喝100毫升，通過限酒，很多高血壓、高血糖老人的身體狀況不斷變好。
在醫(yī)療保健上，院內(nèi)設(shè)立了醫(yī)務(wù)室和中醫(yī)館，配置了B超、心電圖和理療設(shè)備，購(gòu)置了常用藥品。與漢濱區(qū)一院和漢濱區(qū)中醫(yī)院簽訂了《醫(yī)療合作協(xié)議》，由兩所醫(yī)院每天輪流指派1名全科大夫到院坐診，并聘請(qǐng)了2名執(zhí)業(yè)護(hù)士，堅(jiān)持每天查房和隨時(shí)觀測(cè)，做到了小病不出院，急病不耽誤，有病早治，無病保健。同時(shí)，制定完善了《醫(yī)療護(hù)理記錄》，詳細(xì)記錄院民的每天生命體征和用藥情況。通過醫(yī)養(yǎng)充分融合，大大提高了院民的健康水平和生活質(zhì)量。
在院民人身安全管理上，落實(shí)了巡查制度，落實(shí)第一發(fā)現(xiàn)責(zé)任人制度；加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)工具和院民自帶銳器的管理，安排一間房屋專門存放，落實(shí)1名工作人員專門管理，按需領(lǐng)取監(jiān)督使用；加強(qiáng)對(duì)精神病的管理，對(duì)入院后出現(xiàn)精神病癥狀的，立即送至專科醫(yī)院治療；加強(qiáng)出入院管理，院民外出實(shí)行審批、登記和掛牌制度。同時(shí)，建立了微型消防站，配齊了各類消防設(shè)施設(shè)備，定期邀請(qǐng)消防官兵定期來院組織工作人員和院民進(jìn)行消防演練，提升工作人員和院民應(yīng)對(duì)緊急狀況的處置能力和逃生技能。
一群平凡的人，在平凡的崗位上，用一種不平凡的堅(jiān)韌， 生動(dòng)的踐行和詮釋了基層民政工作者的初心，為特殊群體撐起了一片幸福的天地。
