1993年9月出生的劉富俠，家住漢濱區(qū)大竹園鎮(zhèn)七堰社區(qū)。在她年幼時，她的父親在煤礦打工遭遇坍塌導(dǎo)致下身癱瘓，后父母離異。2010年，17歲的劉富俠不幸遭遇車禍失去右腿，面對重重苦難，她積極面對，毅然挑起生活的重擔(dān)。
2017年，七堰社區(qū)毛絨玩具廠的建成，為劉富俠的生活帶來了新的希望。她帶領(lǐng)父親居家從事毛絨玩具加工，丈夫則外出務(wù)工，一家人共同努力，日子越過越好。
近年來，隨著農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展，劉富俠敏銳地捕捉到了新的機遇。2022年，在省政協(xié)委員、陜西雅蘭紡織集團董事長韓玲的幫助下，劉富俠決定在七堰社區(qū)建立一個菜鳥驛站。但創(chuàng)業(yè)之路從不平坦，資金問題成為她面臨的第一個難題。為了籌集啟動資金，夫妻倆不得不向親戚朋友四處借款。
開業(yè)初期，由于缺乏經(jīng)驗，劉富俠在整理快遞時出現(xiàn)了不少失誤，比如掃錯條碼、取錯快遞。按照快遞公司的規(guī)定，即使是價值幾塊錢的小件物品，她也必須賠償大約200元。這無疑給她帶來了巨大的壓力，但她沒有被這些困難嚇倒，每天堅持在手機上學(xué)習(xí)，鉆研整理快遞的技巧，了解如何更精準地為客戶提供服務(wù)。
隨著時間的推移，她逐漸學(xué)會了把客戶當成家人，耐心地為他們服務(wù)，解決各種問題。她用真誠和努力打動了每一位顧客，客戶數(shù)量慢慢增多，生意也逐漸步入了正軌。貨架從最初的兩個增加到現(xiàn)在的4個，生意越來越紅火。
在業(yè)余時間，劉富俠還開通了美團服務(wù)，方便附近的上班族購買蔬菜和各種日用品。雖然美團的收入不多，但這也為家庭的日常開銷增添了一份保障。
然而，生活的道路從不是一帆風(fēng)順的。隨著客戶增多，劉富俠的工作量也越來越大�？爝f必須當天整理完，她常常整理到深夜才能回家。而她那本就殘缺的腿又發(fā)炎了，無奈之下只能脫掉假肢，拄著拐杖去店里上班。
如今，她已承接了中通、圓通等快遞投送業(yè)務(wù)，還購買了一輛客貨兩用快遞車，日均處理快遞300余件，月收入6000多元，日子越過越紅火。鎮(zhèn)村干部也經(jīng)常到店里鼓勵她，關(guān)注店鋪的發(fā)展狀況、給予幫助，讓她對生活也越發(fā)充滿信心。
（漢濱區(qū)委文明辦）
