通訊員 徐甜甜
10月21日清晨,漢濱區(qū)譚壩鎮(zhèn)松壩社區(qū)黨群服務(wù)中心門前人頭攢動(dòng),一輛特別的車輛緩緩駛?cè),吸引了居民們的目?mdash;—這是安康農(nóng)商銀行的移動(dòng)金融服務(wù)車,把便捷的金融服務(wù)直接送到松壩社區(qū)鄉(xiāng)親們的家門口。
家門口的銀行。“以前辦業(yè)務(wù)要去鎮(zhèn)上,現(xiàn)在銀行直接開到了家門口,太方便了!”正在辦理業(yè)務(wù)的李大爺高興地說。移動(dòng)金融服務(wù)車功能齊全,可以辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、社保繳費(fèi)、密碼重置等多項(xiàng)業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不出村,綜合業(yè)務(wù)不出鎮(zhèn)”。支行工作人員耐心地為每一位前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的居民細(xì)致解答疑問,手把手指導(dǎo)使用手機(jī)銀行。小小的服務(wù)窗口前,洋溢著溫馨與信任。
金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)。在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),工作人員還積極開展金融知識(shí)宣傳,通過發(fā)放折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式,向社區(qū)居民普及防范電信詐騙、識(shí)別非法集資、存款保險(xiǎn)等知識(shí)。“原來這樣的短信是詐騙啊!要不是你們講解,我可能就上當(dāng)了。”張大姐聽了反詐知識(shí)講解后恍然大悟。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言,結(jié)合真實(shí)案例,讓金融知識(shí)變得生動(dòng)易懂,幫助居民提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
暖心服務(wù)真貼心。對(duì)于行動(dòng)不便的老年人,該支行工作人員還提供移動(dòng)背夾上門服務(wù),讓特殊群體也能享受到及時(shí)、便捷的金融服務(wù)。這種“走出柜臺(tái)、走進(jìn)民心”的服務(wù)方式,贏得了社區(qū)居民的一致好評(píng)。“我們年紀(jì)大了,去銀行不方便,你們能上門來真是太好了!”剛剛辦理完社?せ顦I(yè)務(wù)的王奶奶握著工作人員的手連連道謝。
農(nóng)商情懷獲贊譽(yù)。當(dāng)日,“移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)車”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)80多筆,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放金融知識(shí)宣傳彩頁(yè)200余份,受到村民及鎮(zhèn)村的一致好評(píng)。“希望你們常來!”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),贊譽(yù)之聲不絕于耳。金杯銀杯,不如老百姓的口碑。那一句句樸實(shí)的夸獎(jiǎng),一個(gè)個(gè)真摯的笑容,就是對(duì)農(nóng)商銀行基層支行工作最好的肯定。
近年來,安康農(nóng)商銀行積極踐行“金融為民”理念,制定多項(xiàng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的具體舉措,從助農(nóng)E終端突破金融“最后一公里”、移動(dòng)背夾把服務(wù)送上門到移動(dòng)金融服務(wù)車進(jìn)社區(qū)等方式,通過科技賦能打破金融服務(wù)的地理阻隔,讓廣大農(nóng)村居民共享金融發(fā)展成果。