本網(wǎng)訊（通訊員 朱玲）為切實提高群眾滿意度，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，恒口示范區(qū)堅持“三抓”舉措，持續(xù)推進(jìn)審批服務(wù)改革，探索服務(wù)新模式，為政務(wù)服務(wù)“穿新衣”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
該區(qū)堅持抓表率、強(qiáng)示范，加強(qiáng)對全體干部及窗口人員的實踐鍛煉，開展“立足崗位提效能”活動，引導(dǎo)全體干部及窗口人員在服務(wù)群眾中作表率，主動為群眾提供幫辦代辦服務(wù)、延時服務(wù)等，以隨機(jī)回訪形式收集群眾滿意度情況，以群眾滿意度作為活動開展實效的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“服務(wù)好不好，群眾說了算”的導(dǎo)向作用，以群眾評價倒逼工作人員不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
堅持抓載體、建平臺，在政務(wù)大廳開展了“建言獻(xiàn)策”活動，不定期在大廳隨機(jī)采訪，圍繞“文明、規(guī)范、高效、便利”等收集群眾建議。結(jié)合營商環(huán)境投訴專線、便民服務(wù)熱線、政務(wù)大廳意見箱、“辦不成事”反映專窗等，深入群眾聽民意、訪民情，將工作實際與群眾需求相結(jié)合，對群眾的合理化建議意見，分類上會研究，建立推進(jìn)工作臺賬，明確責(zé)任，限時整改銷號。
堅持抓責(zé)任、促擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮黨員示范作用，設(shè)置“黨員示范崗”，開展“黨建+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)建活動，引導(dǎo)政務(wù)大廳黨員干部“亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹形象”，主動擔(dān)當(dāng)，全面深入走訪轄區(qū)企業(yè)，開展“黨員入企送服務(wù)”活動，將有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境的相關(guān)政策送到企業(yè)“家門口”，并對符合政策享受條件的企業(yè)當(dāng)場開展政策申請指導(dǎo)，讓企業(yè)“足不出戶”享政策。同時，在政務(wù)大廳“黨員示范崗”設(shè)置專項評價表，以群眾“滿不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，將評價結(jié)果綜合運用到黨員干部的作風(fēng)能力提升考核中。
