本網(wǎng)訊（通訊員 王梅）“以前總想著辦證要跑路、排長隊(duì)，沒想到現(xiàn)在在樓下就能辦。”近日，在嵐皋縣黃家河壩移民搬遷安置小區(qū)，搬遷戶王女士接過縣自然資源局工作人員遞來的受理回執(zhí)，眼角充滿笑意。
這樣的暖心場景，將在各個移民搬遷小區(qū)陸續(xù)上演。針對搬遷群眾對辦證政策、流程、資料不熟悉的問題，嵐皋縣自然資源局打破“坐等群眾上門”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，創(chuàng)新將“辦證專窗”直接“搬”到安置小區(qū)，把服務(wù)送到群眾家門口。
在黃家河壩移民搬遷安置小區(qū)的臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，幾張折疊桌、一疊政策宣傳冊便搭建起高效的“流動窗口”。工作人員拿著搬遷戶的戶口本、身份證逐一核對信息，用通俗易懂的方言講解辦證流程和產(chǎn)權(quán)歸屬問題，手把手指導(dǎo)老年群眾填寫申請表。
“我們提前梳理了每個安置小區(qū)的搬遷戶名單，分門別類準(zhǔn)備材料模板，現(xiàn)場就能完成初審受理，后續(xù)審核、制證完成后，還會上門送證到家。”嵐皋縣自然資源局工作人員介紹。
將服務(wù)窗口延伸到社區(qū)一線，把辦事流程簡化，嵐皋縣“流動窗口”破解了搬遷群眾“辦證難”的問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅黃家河壩移民搬遷安置小區(qū)專場活動當(dāng)天，就完成十余戶搬遷戶的不動產(chǎn)登記初審受理，現(xiàn)場解答群眾咨詢50余人次，發(fā)放政策宣傳資料120余份。
