本網(wǎng)訊 （通訊員 宋毅）為進(jìn)一步做好指揮調(diào)度、接處警、應(yīng)急值守和服務(wù)群眾工作，今年以來，寧陜縣公安局指揮中心強(qiáng)化執(zhí)法源頭管理，狠抓規(guī)范接處警工作，全面提升規(guī)范執(zhí)法能力，不斷提升接處警工作整體水平。
規(guī)范業(yè)務(wù)操作，從開始做好。寧陜縣公安局指揮中心充分發(fā)揮“龍頭”和“中樞”作用，緊緊圍繞110接處警工作接警、調(diào)警、處警各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格工作要求，規(guī)范基本動(dòng)作，真正把常做的事做出規(guī)律、把有規(guī)律的事做出模式。在接警環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行響鈴九秒內(nèi)必須接聽，講究詢問引導(dǎo)技巧，快捷操作接警系統(tǒng)，在最短時(shí)間內(nèi)掌握報(bào)警相關(guān)內(nèi)容。在調(diào)警環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行扁平化指揮要求，點(diǎn)對點(diǎn)調(diào)度離現(xiàn)場最近的警力趕赴現(xiàn)場。
提高素質(zhì)能力，從自己做好。牢牢把握人這一決定工作質(zhì)效的關(guān)鍵因素，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，切實(shí)提升接處警隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)工作人員思想教育，強(qiáng)化崗位意識(shí)、為民服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，針對接警、調(diào)警崗位實(shí)際，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，各有側(cè)重開展培訓(xùn)，切實(shí)提高工作能力，掌握工作技巧。健全考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)110接處警工作人員考核，開展崗位標(biāo)兵評選等活動(dòng)，激發(fā)隊(duì)伍活動(dòng)，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
加強(qiáng)監(jiān)管督促，從本質(zhì)做好。在加強(qiáng)110硬件建設(shè)和制度建設(shè)的同時(shí)，始終把110接處警隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn)，牢牢抓在手上。切實(shí)履行指揮中心110接處警工作管理職責(zé)，健全完善常態(tài)化管理機(jī)制，綜合運(yùn)用110警情回訪、接警錄音抽查、警情處置倒查、典型警情點(diǎn)評、接處警現(xiàn)場檢查等手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)通報(bào)110接處警工作問題，督促整改，規(guī)范工作。結(jié)合紀(jì)律作風(fēng)整頓教育工作，將110接處警工作納入公安機(jī)關(guān)走訪評議范疇，把工作評判權(quán)交給人民群眾，廣泛征求意見，提升工作效率。
