本網訊（通訊員 田玥）近年來,寧陜縣公安局緊扣縣域治安新形勢，發(fā)展“楓橋經驗”新思路，以警情回訪為小切口，做優(yōu)做強服務群眾工作，推動民生警務大發(fā)展。
落實警情回訪，多層級強化督導。該局對接警態(tài)度、處警態(tài)度、處警速度、警容風紀、處理結果等五個方面進行當日電話回訪。指揮中心每月將收集到的警情回訪情況制作�？▓�，對群眾不滿意的警情列出督辦清單，責成接處警單位在三日內做出說明。
完善警情回訪，全鏈條提升質量。該局通過警情回訪，規(guī)范處警行為，對流程提出明確要求。規(guī)范案事件后續(xù)處置，不斷提高民警處警流程質量，進一步增強執(zhí)法公信力。對因出警速度、處警態(tài)度、執(zhí)法不公正或不規(guī)范等引起群眾不滿意的警情，由指揮中心查看錄音錄像系統(tǒng)，派發(fā)督辦單給接處警單位責令立即改正，對逾期未處理的，會同紀檢督查部門約談單位負責人。
據悉，該局以警情回訪為切入點，聚焦民生警務，圍繞接處警基準點，進一步延伸警情回訪內涵，優(yōu)化工作方式方法。自開展警情回訪以來，已征求群眾意見建議20余條，制定改進措施5條。
