本網(wǎng)訊（通訊員 羅先莉）“幸虧你們的上門提醒，要是食品生產(chǎn)許可證超期就麻煩了！”紫陽縣神農(nóng)富硒生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司的邱先生由于忙于生產(chǎn)經(jīng)營，忘記了食品生產(chǎn)許可證即將到期，在紫陽縣行政審批服務局的工作人員主動上門提供幫辦代辦服務時感激地說。
這是紫陽縣行政審批服務局推行“證照管家”服務模式的真實寫照。
在日常審批工作中，紫陽縣行政審批服務局工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)沒有及時關注證照有效期，導致證照超期而重新申辦的現(xiàn)象。與證照延續(xù)相比，重新申辦不僅申請材料和流程更加繁瑣，還可能面臨被執(zhí)法部門處罰的風險，既耽誤企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，也給企業(yè)造成很多困擾。針對這一情況，紫陽縣行政審批服務局主動作為、靠前發(fā)力，推出“證照管家”服務模式，最大限度地解決證照到期未能及時換證的問題。
為發(fā)揮好“證照管家”作用，紫陽縣行政審批服務局組建了一支責任心強、工作能力強的“證照管家”隊伍，全面梳理行政審批事項，建立證照到期提醒工作臺賬，通過短信、電話、走訪方式開展證照到期提醒服務。同時，針對證照臨期辦理對象，安排工作人員全程跟進導辦，提前告知業(yè)務辦理流程、方式、所需申請材料等內(nèi)容，并根據(jù)企業(yè)實際需求提供容缺受理、幫辦代辦、延時預約服務，提高服務的精準度和便利度，打通服務企業(yè)群眾的“最后一米”。
截至目前，紫陽縣行政審批服務局已為20余家企業(yè)提供了證照到期提醒服務，有效避免了企業(yè)因證照過期違法經(jīng)營問題帶來的經(jīng)濟、名譽損失，節(jié)省了業(yè)務申辦時間和經(jīng)營成本。
紫陽縣行政審批服務局將聚焦企業(yè)全生命周期集成改革、提升政務服務質(zhì)效、助力重點項目落地等重點工作，繼續(xù)深化“證照管家”服務模式，努力提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
